Política de envío
Cobertura y formas de entrega
En Faith Sowers despachamos a todo Chile a través de Blue Express, sujeto a la cobertura disponible para tu dirección o Punto Blue.
- Despacho a domicilio: ingresa tu dirección completa al realizar la compra.
- Retiro en Punto Blue: selecciona el punto disponible que prefieras desde el carrito y revisa los datos antes de pagar.
Preparación de tu pedido
Productos con stock: preparamos tu pedido en 2 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Los días hábiles corresponden a lunes a viernes, excluyendo feriados.
Productos personalizados: el plazo de preparación se acuerda contigo según el diseño solicitado y se confirma antes de realizar el pedido.
Plazos de transporte
El tiempo de transporte de Blue Express se suma al plazo de preparación y depende del destino y de la modalidad elegida. Los plazos de entrega informados son estimados y pueden variar por condiciones de ruta, contingencias u otras circunstancias del transporte.
Si necesitas tu pedido para una fecha específica, escríbenos antes de comprar para revisar los plazos disponibles.
Costo de envío
El costo de envío lo paga el cliente al realizar la compra. El valor se muestra antes de confirmar el pago y depende del destino, la modalidad de entrega y las características del pedido.
Actualmente no contamos con envío gratuito por monto de compra.
Seguimiento y recepción
Una vez despachado tu pedido, podrás consultar su estado con el número de seguimiento de Blue Express. Si necesitas ayuda para obtenerlo o revisar tu envío, contáctanos indicando el número de tu pedido.
Para retirar en un Punto Blue, espera la confirmación de que tu paquete está disponible y sigue las indicaciones y el plazo de retiro comunicados por Blue Express.
Datos de entrega e inconvenientes
Revisa que tu nombre, teléfono, correo electrónico y dirección o Punto Blue sean correctos. Si detectas un error, avísanos lo antes posible para revisar si aún podemos corregirlo antes del despacho.
Si tu pedido presenta una demora, llega con daños o figura como entregado y no lo has recibido, escríbenos con el número de pedido y los antecedentes disponibles. Te ayudaremos a revisar el caso y gestionar una solución.
Contacto
WhatsApp: +56 9 3915 0457
Correo: tienda.gruposembradores@gmail.com
Nuestro domicilio comercial en Vicuña Mackenna Poniente 6843, oficina 207, torre A, La Florida, Región Metropolitana, no cuenta con atención de público ni retiro de pedidos. El retiro en Punto Blue se realiza en el punto seleccionado al comprar.