Términos del servicio
Última actualización: 9 de septiembre de 2026.
1. Nuestra tienda y contacto
Estos términos regulan las compras realizadas en faithsowers.com, tienda online de la marca Faith Sowers, RUT 78.454.094-4, y las condiciones acordadas para pedidos personalizados.
Domicilio comercial: Vicuña Mackenna Poniente 6843, oficina 207, torre A, La Florida, Región Metropolitana, Chile. Esta dirección no tiene atención de público ni retiro de pedidos.
Correo: tienda.gruposembradores@gmail.com
WhatsApp: +56 9 3915 0457.
2. Información de los productos
Antes de comprar, revisa la descripción, el tipo de prenda, la talla, el color, el precio y la guía de medidas disponible en cada producto. Si necesitas orientación, escríbenos antes de confirmar tu pedido.
Las fotografías muestran nuestros productos; la visualización del color puede variar ligeramente según la pantalla y la iluminación. Esto no modifica las características ofrecidas ni limita tus derechos si recibes un producto distinto o defectuoso.
La disponibilidad corresponde a las variantes habilitadas para compra. Si surge un problema con un pedido ya realizado, te contactaremos para acordar una solución, respetando tus derechos. No sustituiremos productos ni cambiaremos sus condiciones sin tu acuerdo.
3. Precios y pagos
Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables. El envío se informa por separado y se suma al total antes de confirmar el pago.
Puedes pagar mediante los medios disponibles en la pantalla de pago. Revisa el detalle de los productos, las cantidades, el despacho y el total antes de finalizar. La preparación comienza una vez confirmado el pago.
Las promociones se aplican según las condiciones y vigencia informadas al ofrecerlas. Los cambios de precio o promociones posteriores no modifican las compras ya realizadas. Actualmente no ofrecemos envío gratuito por monto de compra.
4. Realización y confirmación de la compra
Selecciona tus productos y variantes, revisa el carrito e ingresa tus datos de contacto y entrega. Podrás revisar estas condiciones y las políticas vinculadas antes de finalizar, y guardar o imprimir su contenido.
Al completar la compra, enviaremos la confirmación al correo que hayas indicado. Si no la recibes, revisa la carpeta de correo no deseado y contáctanos para ayudarte. La confirmación y las condiciones aplicables a tu pedido deben poder conservarse por escrito.
Entrega información correcta y utiliza un medio de pago que estés autorizado a usar. Si detectas un error o necesitas solicitar una modificación o cancelación, avísanos lo antes posible. Revisaremos el estado del pedido y te indicaremos cómo proceder, sin limitar los derechos de retracto, devolución o garantía que correspondan.
5. Pedidos personalizados
Los diseños personalizados se coordinan directamente con nosotros. Antes de realizar el pedido y pagar, acordaremos el diseño, las características, las cantidades, el precio y el plazo de preparación según lo solicitado.
Revisa cuidadosamente los nombres, textos, tallas y demás detalles del diseño antes de aprobarlo. Si necesitas modificarlo después, consultaremos la posibilidad y acordaremos contigo cualquier efecto en el plazo o precio antes de continuar.
Las condiciones de cambios, devoluciones y retracto de personalizados están descritas en nuestra política de reembolso. Cualquier exclusión legal del retracto que corresponda por la personalización se informará de forma destacada antes de contratar y pagar; no afecta la garantía legal ni los errores respecto del diseño acordado.
6. Preparación y entrega
Los pedidos con stock se preparan en 2 días hábiles desde la confirmación del pago. Para personalizados, el plazo se acuerda según el diseño. El tiempo de transporte se suma al de preparación.
Despachamos a todo Chile a través de Blue Express, sujeto a cobertura, con entrega a domicilio o retiro en Punto Blue cuando esté disponible. El cliente paga el envío al comprar. Consulta el detalle en nuestra política de envío.
7. Cambios, devoluciones y garantía
Ofrecemos 30 días corridos desde la recepción para solicitar cambios o devolución del dinero por preferencia, conforme a las condiciones de nuestro beneficio voluntario. Los personalizados tienen condiciones específicas.
Este beneficio es adicional a los derechos legales que correspondan. Consulta los requisitos, el procedimiento, el retracto y la garantía legal en nuestra política de cambios y devoluciones.
8. Privacidad y uso del sitio
El tratamiento de los datos personales se describe en nuestra política de privacidad. La compra no equivale, por sí sola, a solicitar comunicaciones promocionales.
Utiliza el sitio de forma lícita, sin suplantar identidades ni intentar alterar su funcionamiento o acceder a datos de otras personas. Si creas una cuenta, conserva tus credenciales de acceso de manera segura y avísanos si detectas un uso no autorizado.
9. Cambios en estos términos y derechos del consumidor
Podemos actualizar estos términos para nuevas compras, indicando la fecha de la versión vigente. Los pedidos ya realizados mantienen las condiciones acordadas al comprar.
Estos términos se rigen por la legislación chilena y no implican renuncia a derechos del consumidor ni excluyen las responsabilidades que legalmente nos correspondan. Puedes contactarnos para consultas o reclamos, sin perjuicio de acudir a SERNAC o a los tribunales competentes.